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販売業者の氏名など

販売業者: 株式会社クレーマージャパン
事業者氏名: 外園隆
所在地: 〒360-0024　埼玉県熊谷市問屋町4-2-2
TEL: 048-527-1977
メールアドレス: customer@cramer.co.jp
販売責任者: 中沢忠洋

お支払い方法

クレーマーメンバーズにご登録の方

公費等諸事情により代金引換方式が不可能な場合にはお振込み（銀行・郵便局・コンビニ）にてお支払いただけます。ご注文の際にその内容と、お支払日を明記してください。特に記入のない場合は代金引換方式での発送とさせていただきます。ご不明な点がございましたらご相談ください。

メンバーズ登録のない方

メンバーズ登録のない方は、「代金引換配達方式」のみとなります。諸事情により代金引換方式が不可能な場合は、前入金となります。ご不明な点がございましたらご相談ください。

送料

ご注文の商品額により、送料を負担していただく場合がございます。

	12,600円（税込）未満のご注文	12,600円（税込）以上のご注文
関東地区	525円	無料
関東以外	840円	無料

返品・交換について

返品・交換は、商品到着後8日間以内（土曜、日曜、祝日を含む）にクレーマージャパンカスタマーサービスまでご連絡ください。

商品には万全を期しておりますが、万一お届け商品に不具合があった場合、すぐにお取換えさせていただきますので、大変お手数をおかけいたしますが、返送料弊社負担にてご返送くださいますようお願いいたします。ご連絡の際、納品書に書いてあるお客様コード、納品書番号をお知らせください。また、返品の際は、商品と一緒に納品書、またはそのコピーを同送ください。ご返品の際は、お届け時の梱包箱をご利用くださるようお願いいたします。

お客さまのご都合による返品の場合、送料および返金が生じる際の振込み手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。お客様のご都合により梱包材が必要となった場合は、お客様のご負担でご用意いただきます。

なお、下記の場合の返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。

商品到着後9日間以上経過した商品
使用後の消耗品
お客さまのご都合による破損が生じた商品
また、オリジナルウェアに関しましては、商品の性質上、サイズが合わないなどの理由による返品交換はできません。

商品の引渡時期

営業日、正午までのご注文は、当日に発送いたします。それ以降の場合は、翌営業日（土日祝日除く）に発送いたします。なお、ご注文いただいた商品が在庫切れの場合は、その旨をEメール、FAX、もしくはお電話にてお客様にご連絡いたします。ただし、オリジナルTシャツなどの加工を行う商品に関しては、その都度納品日が変わりますので、詳しくは担当の者にお問い合わせください。

ご注文が集中した場合や、お客様がお住まいの地域によっては、お届けが遅くなる場合があります。
在庫切れなどにより商品をお届けできない場合は、カスタマーサービスからご連絡いたします。
在庫切れ、予約商品等の場合は入荷次第の発送となります。

お届け日の目安

正午までにご注文をいただいた場合（当日午後の発送）
地域	配達日
本州（一部を除く）	翌日午前中以降
青森・秋田・和歌山・兵庫（一部）・鳥取・島根・広島・山口・岡山・四国	翌日14時以降
北海道・九州	翌々日（中1日）午前中以降
沖縄・その他離島	翌々翌日（中2日）以降

正午以降にご注文をいただいた場合（翌日午後の発送）
地域	配達日
本州（一部を除く）	翌々日（中1日）午前中以降
青森・秋田・和歌山・兵庫（一部）・鳥取・島根・広島・山口・岡山・四国	翌々日（中1日）14時以降
北海道・九州	翌々翌日（中2日）午前中以降
沖縄・その他離島	翌々翌日（中3日）以降

返金について

配送料を除き、商品の全額(消費税を含む)を返金いたします。返金方法はご指定の口座へのお振込み、もしくは現金書留となります。